En un entorno donde la presión competitiva es cada vez mayor y los modelos de negocio se replican con rapidez, definir cómo competir se vuelve tan relevante como decidir qué vender. Michael Porter, referente mundial en estrategia empresarial, sostuvo que el éxito sostenido de una organización depende de su capacidad para elegir una posición competitiva clara y consistente, evitando la dispersión estratégica.
Este enfoque resulta especialmente pertinente en el contexto actual. Según el estudio “Tendencias de HR 2026” de Buk, uno de los principales desafíos de las organizaciones es lograr una mayor alineación entre la estrategia del negocio y la gestión de personas. El informe destaca que aquellas empresas que avanzan en claridad estratégica, liderazgo y comunicación interna muestran un mejor foco en la ejecución y una toma de decisiones más efectiva. En ese escenario, la estrategia competitiva deja de ser un ejercicio teórico y se convierte en una herramienta clave para priorizar recursos y construir una ventaja competitiva difícil de imitar.
La estrategia competitiva se refiere al conjunto de decisiones que una empresa toma para diferenciarse en su mercado, competir de manera efectiva y generar valor superior frente a sus competidores. Define cómo la organización va a competir, dónde lo hará y qué la hará distinta.
Por su parte, la ventaja competitiva sostenible es aquella capacidad o atributo que permite a la empresa mantener un desempeño superior en el tiempo y que resulta difícil de replicar. No se trata solo de tener una buena idea, sino de contar con procesos, cultura, capacidades y personas que sostengan esa ventaja.
Una estrategia competitiva bien definida:
Michael Porter identificó tres estrategias genéricas que explican cómo las empresas pueden lograr una posición competitiva sólida en su industria.
Esta estrategia busca convertirse en el productor de menor costo dentro del mercado, manteniendo niveles aceptables de calidad. Se apoya en eficiencia operativa, economías de escala y control estricto de costos.
Es usual en industrias con alta sensibilidad al precio, donde el volumen y la eficiencia son claves para competir.
La estrategia de diferenciación se basa en ofrecer productos o servicios percibidos como únicos por los clientes. Esta diferenciación puede estar en la calidad, la innovación, la marca, el servicio o la experiencia del cliente.
Las empresas que diferencian correctamente pueden cobrar precios superiores y generar mayor lealtad.
Esta estrategia se orienta a atender un segmento específico del mercado, aplicando liderazgo en costos o diferenciación, pero en un nicho concreto. Permite competir de manera más efectiva frente a empresas generalistas.
Elegir una estrategia implica renunciar a otras. Intentar competir en todas a la vez suele diluir la propuesta de valor.
Definir una estrategia competitiva no es un ejercicio teórico, sino un proceso estructurado y continuo que requiere análisis, foco y alineamiento interno. Para construir una posición competitiva sólida, es clave considerar los siguientes pasos:
Implica identificar quiénes son los principales competidores, cómo compiten, cuáles son sus propuestas de valor y en qué aspectos se diferencian. Este análisis permite detectar oportunidades, amenazas y espacios donde el negocio puede generar una ventaja real.
Comprender en profundidad a los clientes es fundamental para definir una estrategia efectiva. Esto incluye identificar sus expectativas, puntos de dolor, criterios de decisión y percepción de valor. Una estrategia competitiva sólida parte de resolver problemas reales del cliente mejor que la competencia.
Si se desea, el apartado puede ampliarse incorporando capacidades internas, propuesta de valor y alineamiento organizacional para cerrar el proceso estratégico de forma integral.
En un contexto donde la tecnología y los modelos de negocio se replican con rapidez, el talento humano se consolida como una de las ventajas competitivas más difíciles de imitar.
Las personas son quienes:
Desde Recursos Humanos, el desafío está en atraer, desarrollar y comprometer talento alineado con la estrategia competitiva. Cuando las personas comprenden el propósito del negocio y cuentan con las competencias adecuadas, la ventaja competitiva se vuelve sostenible en el tiempo.
En Buk, se cree que la estrategia no se ejecuta solo con planes, sino con personas. Conoce cómo una gestión integral del talento puede ayudarte a construir una ventaja competitiva real y duradera.