Casaideas: innovación y cultura centrada en las personas

Casaideas, marca de diseño y retail originaria de Chile y con más de 20 años de presencia en el Perú, viene consolidando su crecimiento en el país y cerrará el año con 28 tiendas a nivel nacional. En ese camino de expansión, la empresa decidió fortalecer su gestión de personas apostando por la digitalización.

Hoy, gracias al trabajo de su equipo de Recursos Humanos y al uso de Buk, han logrado optimizar procesos clave como planillas, evaluación de desempeño y gestión documental, impulsando mayor orden, precisión y una experiencia más conectada para todos sus colaboradores.

¿Qué motivó a Casaideas a implementar Buk y qué buscaban mejorar en su gestión de personas?

Tuvimos dos motivaciones principales. La primera fue simplificar nuestra gestión de planillas para poder atender de manera eficiente a todos nuestros colaboradores. La segunda, centralizar en un solo lugar toda la información del equipo humano de Casaideas.

Implementar Buk nos permitió hacer nuestros procesos más precisos, ordenados y oportunos, eliminando tareas manuales y facilitando la gestión del día a día.

¿Cómo se daba la comunicación con los colaboradores antes de Buk y qué cambios notaron después?

Antes, la comunicación era principalmente persona a persona, dependía de que los líderes transmitieran los mensajes a sus equipos.

Hoy, gracias a Buk, la comunicación es directa y centralizada: los colaboradores pueden ingresar a la plataforma y enterarse de todas las novedades de la empresa sin intermediarios. Esto ha hecho la comunicación más clara, rápida y consistente.

¿Cómo ha contribuido Buk a la digitalización de los procesos y la gestión del talento en Casaideas?

Buk es actualmente nuestra plataforma principal de gestión del equipo humano. La digitalización está presente en cada etapa del journey del colaborador.

Tener toda la documentación, procesos e información a la mano nos permite responder más rápido, reducir errores y ofrecer una mejor experiencia.

Implementarlo ha significado pasar de procesos dispersos a una gestión precisa, ordenada y completamente digital.

¿Qué cambios notaron en la cultura interna tras medir y accionar a partir de las encuestas de clima?

Antes, lo que sabíamos sobre nuestro clima y cultura era, en gran medida, intuición. Contar con una herramienta que nos muestra datos concretos ha sido muy valioso:

• Reafirmamos el sentir real de los colaboradores.
• Identificamos con claridad los puntos de mejora.
• Priorizamos acciones basadas en indicadores objetivos.

Ha sido una herramienta sumamente útil para darle foco a iniciativas que fortalecen nuestra cultura.

¿Qué beneficios trajo la automatización del cálculo de CTS y gratificaciones con Buk?

El beneficio ha sido enorme. Pasamos de una gestión manual, con grandes demandas de tiempo, a tener todo automatizado en la plataforma.

Esto nos ha permitido ahorrar horas de trabajo y reducir significativamente el esfuerzo operativo en estos procesos clave.

Si tuvieran que recomendar Buk a otras empresas, ¿qué destacarían de su experiencia?

Comparto una experiencia personal: cuando llegué a Casaideas hace año y medio, tener una plataforma como Buk fue una ventaja competitiva inmediata.

Poder ver en un solo lugar la información de todos los colaboradores y los procesos más importantes de Recursos Humanos ha sido fundamental. Lo recomiendo al 1000%.