Entorno laboral: del modo avión al modo creación

Autonomía, liderazgo y reconocimiento: los tres activadores del “modo creación”

Desde la teoría de la autodeterminación, para alcanzar altos niveles de bienestar las personas tienen tres necesidades básicas: la autonomía, la necesidad de sentirse eficaces y las relaciones con otros (Deci & Ryan, 2000). Así, en la medida en que existen estos tres elementos, las personas cuentan con motivaciones intrínsecas que las potencian a crecer, crear y aportar.

El Cuestionario Building Happiness Empresas (2025), aplicado a 437 organizaciones en Chile, Colombia, México y Perú, confirma que esta relación también se observa en el mundo del trabajo.

En organizaciones donde la percepción de autonomía es baja, apenas el 39% de los colaboradores se declara feliz. Cuando la autonomía es media, el indicador aumenta en 33 puntos porcentuales. Y cuando la percepción de autonomía es alta, la felicidad organizacional alcanza el 84%.

Para el mercado peruano, donde la discusión sobre bienestar laboral ha ganado espacio en la agenda de gestión humana, el dato es relevante: la autonomía no es un beneficio accesorio, sino una variable estructural con impacto directo en el compromiso y la experiencia laboral.

Así, los datos sugieren que entregar autonomía para que los colaboradores puedan realizar su trabajo es una variable que influye directamente en la felicidad, lo que respalda la teoría de Deci & Ryan (1980).

El liderazgo como habilitador del entorno

La autonomía no opera en el vacío. Para que una persona se apropie de su capacidad de decisión, el liderazgo cumple un rol habilitador.

Los datos muestran que en organizaciones donde la evaluación del líder como guía y apoyo es baja, el 65% de los colaboradores declara estar feliz. Cuando esa evaluación es alta, la cifra asciende a 89%. La diferencia no es marginal.

El liderazgo efectivo no se limita a supervisar resultados. Genera condiciones de seguridad psicológica, despeja obstáculos y promueve la toma de decisiones responsable. En términos prácticos, es el puente que conecta la autonomía con la ejecución efectiva.

Reconocimiento como validación de los logros

Si la autonomía activa el “modo creación” y el liderazgo lo facilita, el reconocimiento le otorga sentido. Sentirse eficaz es una de las necesidades centrales descritas por la teoría de la autodeterminación, y el reconocimiento es el mecanismo organizacional que valida esa eficacia.

Los datos confirman esta relación. En organizaciones donde la mayoría de los colaboradores se siente reconocida y valorada, el 91% declara ser feliz en su trabajo. Cuando el reconocimiento es escaso, la felicidad cae 30 puntos porcentuales.

El reconocimiento no es un gesto simbólico aislado. Es una señal cultural que comunica que el trabajo tiene impacto y que el aporte individual es relevante dentro del sistema.

La realidad en Perú

En el entorno laboral peruano, el bienestar tiene un rostro humano muy definido: el del líder. Perú destaca con un 85% de evaluación positiva al liderazgo, destacando entre sus países vecinos de Chile, Colombia y México. Esto, combinado con un 91% de autonomía, nos habla de una cultura donde la libertad de acción está anclada a una relación cercana con los líderes.

Por otro lado, 76% de los colaboradores peruanos se siente reconocido y valorado por su trabajo, lo que refleja el círculo virtuoso de autonomía, liderazgo y reconocimiento. En este sentido, con el objetivo de que esta sinergia sea sostenida en el tiempo, el desafío para las organizaciones peruanas es institucionalizar estas buenas prácticas para que el bienestar no dependa únicamente de los líderes o de voluntades individuales, sino que sea parte del ADN cultural de la empresa.

Ya es hora de desactivar el “modo avión”

En el marco del mes de la felicidad, existe una oportunidad para reflexionar acerca de qué tipo de “modo” estamos potenciando en el trabajo: ¿acaso se está facilitando el “modo avión” o se está impulsando el “modo creación”?

Los datos muestran que la guía del líder y el reconocimiento son motores fundamentales para impulsar que las personas se mantengan en el “modo creación”. No obstante, es la autonomía la que genera el cambio más drástico en la experiencia laboral: es la que activa la capacidad creadora de las personas. Y por lo mismo, es un infaltable si se desea construir organizaciones felices y, por qué no, productivas.